Информация о покупке

Оплата наличными

Оплата наличными возможна пи получении товара. Оплата производится исключительно в национальной валюте. В подтверждение оплаты мы выдаем Вам товарный чек.

 

Оплата картами

Оплата с помощью платежных карт осуществляется следующим способом:
Во время оформления заказа на сайте, Вам будет предложено сделать выбор способа оплаты. В графе «Оплата» вам нужно выбрать «Visa/MasterCard». После этого Вы будете переадресованы на страницу системы безопасных платежей банка, где Вам необходимо будет подтвердить оплату. Пожалуйста, обратите внимание, что получить товар, оплаченный платежной картой, может только тот клиент, чьи ФИО были указаны на сайте во время оформления заявки, поэтому при получении заказа обязательно нужно иметь при себе паспорт, либо доверенное лицо предприятия, в случае оплаты товара корпоративной картой фирмы.

 

Сроки выполнения и доставка заказа

Минимальный срок выполнения онлайн заказа 5 часов. Если Вас интересует быстрая доставка, в этом случае позвоните нам по номеру +38 (068)-811-55-11 или напишите на e-mail shop@ana.florist и мы постараемся Вам помочь.

Мы рады будем доставить Ваш заказ в удобное для Вас время с 9 до 22. Доставка осуществляется по г. Киеву. В случае если Вам удобнее доставить Ваш заказ в другое время или за пределы Киева, пожалуйста, позвоните нам по номеру +38(068)-811-55-11 и мы ответим на все Ваши вопросы.

Стоимость доставки – 70грн., при заказе на сумму от 2000грн – доставка бесплатная.

 

Наложенный платеж в компании перевозчика по факту выдачи

Согласно тарифов перевозчика.

 

Возврат товара

обмен/возврат товара производится в течение 14 дней с момента совершения покупки/даты, указанной в товарном чеке.

 

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно по адресу:
г.Киев, ул.Драгомирова,18 ежедневно с 9-00 до 21-00.
Телефон: (098) 811-55-11 ВОЗВРАТ СРЕДСТВ НА ПЛАТЕЖНУЮ КАРТУ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В ТЕЧЕНИЕ 5-ТИ ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ ЗАЯВКИ НА ВОЗВРАТ. Возврат приобретенных товаров в интернет-магазине осуществляется в случаях и согласно условий, регламентированных «ЗАКОНОМ УКРАИНЫ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ». В случае возврата товара согласно Закона Вам необходимо связаться с нами по номеру телефона, указанному на сайте. При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней. Если вы живете не в г.Киев, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги. Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида приобретенного товара, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки. 

 

Политика безопасности расчетов

Для предотвращения мошенничества с использованием реквизитов платёжных карточек, все операции, в которых используются данные о карточке, осуществляются на защищенной странице процессингового центра банка, безопасность которого подтверждена сертификатом PCI DSS. С целью обеспечения наиболее современных мер безопасности онлайн-платежей мы поддерживаем услуги обеспечения безопасности Verified by Visa и MasterCard® SecureCode™.
Нажмите на соответствующий логотип для получения дополнительной информации.